Eliminazione account

Elimina il tuo account RoomCare e i tuoi dati.

Come eliminare un account nell’app RoomCare (pubblicata da Almaware S.r.l.), quali dati vengono cancellati e cosa viene conservato, e per quanto tempo.

Titolari dell’organizzazione

Elimina l’account della tua organizzazione dall’app

Se hai creato tu l’account RoomCare della tua organizzazione, ne sei il titolare e puoi eliminarlo in qualsiasi momento:

Apri l’app RoomCare e accedi con l’account del titolare.
Tocca il menu (☰) in alto a destra, poi Impostazioni.
Nella sezione Account, tocca Elimina account.
Digita il nome esatto della tua organizzazione per confermare, poi tocca Elimina organizzazione.

L’operazione è irreversibile. L’eliminazione cancella l’intera organizzazione per tutti i membri: tutti i report con registrazioni vocali, trascrizioni e foto, tutti i problemi e i commenti di manutenzione, tutte le camere e le strutture, ogni account dei membri, tutte le sessioni e gli inviti in sospeso.

Altri membri

Elimina il tuo account se sei stato invitato

Se qualcuno ti ha invitato nella sua organizzazione (ad esempio per segnalare problemi o per la manutenzione), il tuo account appartiene a quell’organizzazione:

Chiedi al titolare o a un responsabile della tua organizzazione di rimuoverti dalla sezione Membri su app.roomcare.app. Account e sessioni vengono cancellati subito.
I report che hai creato restano all’organizzazione, perché fanno parte del suo registro di manutenzione: è l’organizzazione a decidere cosa farne.
Se non riesci a contattare la tua organizzazione, scrivi a privacy@roomcare.app dall’indirizzo con cui accedi, con oggetto “Richiesta di eliminazione account” e il nome della tua organizzazione. Gestiremo la richiesta entro 30 giorni.

Conservazione

Cosa conserviamo, e per quanto tempo

I dati eliminati vengono rimossi subito dal servizio.
I backup giornalieri sono conservati per 90 giorni: entro 90 giorni i dati eliminati scompaiono definitivamente anche dai backup.
Non conserviamo altre copie dei dati eliminati. Gli eventuali documenti di fatturazione di un abbonamento a pagamento sono conservati per il tempo richiesto dalla normativa fiscale (10 anni in Italia).

Per saperne di più su come trattiamo i dati: Informativa sulla privacy. Domande: privacy@roomcare.app.